Ochrana osobních údajů
Základní informace
Správce osobních údajů: Denis Novotný, se sídlem Vranov u Brna, Vranov 198, IČO: 05876664, datová schránka: cdawukj (dále jen „správce" nebo „my").
Kontakt: novotny.denis.gn@gmail.com
Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti s webem denisnovotny.cz a poskytováním koučovacích, mentoringových a vzdělávacích služeb.
Jaké osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje, které nám poskytnete
Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete — zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační údaje a obsah komunikace (např. při objednání konzultace přes rezervační formulář).
Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete
Poskytujete-li nám osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
Osobní údaje, které zpracováváme automaticky
Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou například IP adresa, datum a čas přístupu, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka. Informace o vašem chování na webu jsou z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli.
Cookies
Automaticky zpracováváme i cookies. Web denisnovotny.cz aktuálně používá pouze technicky nezbytné cookies, případně anonymizovanou analytiku. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete kdykoliv vypnout v preferencích cookies vašeho prohlížeče.
Proč vaše osobní údaje zpracováváme
- Poskytnutí služeb — abychom mohli řádně sjednat, připravit a poskytnout objednané služby (koučink, mentoring, skupinové programy) a komunikovat s vámi o termínech.
- Péče o klienty — pokud se na nás obrátíte s dotazem či problémem, musíme k jeho vyřešení zpracovávat vaše údaje.
- Marketingová činnost — e-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu; odhlásit se můžete kdykoli.
- Zlepšování našich služeb — anonymizovaná analytika návštěvnosti nám pomáhá zlepšovat obsah webu (např. Google Analytics).
- Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci — údaje můžeme zpracovávat, pokud je potřebujeme k uplatnění našich práv (např. neuhrazená pohledávka) nebo pro účely kontrol orgánů veřejné moci.
Právní podklady zpracování
- Plnění a uzavření smlouvy — údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služeb (především fakturační a kontaktní údaje).
- Oprávněné zájmy — zejména údaje zpracovávané automaticky a cookies; dále přiměřený přímý marketing vůči našim klientům.
- Souhlas — pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Plnění právních povinností — např. účetní a daňové předpisy.
Předávání osobních údajů třetím subjektům
Vaše osobní údaje předáváme třetím subjektům pouze v nezbytném rozsahu:
- Rezervace termínů — rezervační systém Calendly (Calendly LLC) při objednání konzultace.
- Platby — údaji o vašich platebních kartách disponuje pouze zabezpečená platební brána (např. Stripe) a příslušná bankovní instituce; my k nim přístup nemáme.
- Obchodní sdělení — k rozesílce můžeme využít třetí subjekt (nástroj pro e-mailing); ten je vázán mlčenlivostí a vaše údaje nesmí použít k žádnému jinému účelu.
- Státní orgány — v případě vymáhání práv mohou být údaje předány třetímu subjektu (např. advokátovi). Uloží-li nám právní řád nebo orgán státní moci povinnost údaje předat, musíme tak učinit.
Osobní údaje nepředáváme mimo území EU, s výjimkou nástrojů, jejichž poskytovatelé zajišťují odpovídající úroveň ochrany dle čl. 44 a násl. GDPR (standardní smluvní doložky).
Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme
- Po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.
- U zpracování na základě souhlasu obecně po dobu 7 let, nebo do odvolání souhlasu.
- Údaje nezbytné pro splnění právních povinností zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. daňové doklady nejméně 10 let).
- Cookies zahrnující chování uživatele mažeme po 30 dnech; starší data jsou dostupná v anonymizované podobě.
Zabezpečení osobních údajů
Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme.
Osobní údaje osob mladších 16 let
Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Osoba mladší 16 let může naše služby využívat pouze, pokud k tomu udělí souhlas její zákonný zástupce (rodič nebo poručník).
Vaše práva
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména:
- právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů,
- právo opravit či doplnit své osobní údaje,
- právo požadovat omezení jejich zpracování,
- právo vznést námitku či stížnost proti zpracování vašich osobních údajů,
- právo na přístup k vašim osobním údajům,
- právo požadovat přenesení vašich osobních údajů,
- právo být informován o porušení zabezpečení vašich osobních údajů,
- za určitých podmínek právo na výmaz některých osobních údajů.
Výmaz
Můžete žádat, abychom údaje o vás vymazali. Výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta.
Omezení zpracování
Pokud (a) popíráte přesnost vašich osobních údajů, (b) vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, (c) my už je nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo (d) jste vznesli námitku — máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů. V takovém případě je můžeme zpracovávat pouze s vaším souhlasem (s výjimkou uložení či zálohy).
Jak práva uplatnit
Kontaktujte nás e-mailem na novotny.denis.gn@gmail.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Podání stížnosti
Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz). Budeme však rádi, pokud budete přešlapy řešit nejprve s námi — vždy nás můžete kontaktovat na novotny.denis.gn@gmail.com.